משלוחים, החזרות ומידע חשוב

ייצור אישי בעבודת יד: כל מגן או פריט באתר מיוצר במיוחד עבורך לפי דגם הטלפון והעיצוב שבחרת. בגלל שמדובר בעבודת יד, ייתכנו שינויים קלים בצ'ארמים ומיקומם ובמיקום הקרם- מה שהופך את המגן שלך ליחיד במינו!

 עדינות היא המפתח: המגן מיועד לשימוש יומיומי, אך מכיוון שהוא כולל אלמנטים בולטים ועדינים (צ'ארמים ועיטורים), הוא דורש יחס עדין ותשומת לב. המגן הכי אוהב להיות ביד או בתיק, ופחות מחבב כיסים צמודים של ג'ינס שעלולים ללחוץ על העיצוב ולגרום לחלקים להשתחרר.

זמני הכנה וייבוש: תהליך היצירה שלנו דורש סבלנות כדי להבטיח איכות מקסימלית. זמן ההכנה אורך כ-10 ימי עסקים, הכוללים תהליך ייבוש קפדני של 3 ימים מלאים לפני האריזה.

אישור דגם המכשיר: באחריות הלקוח/ה לוודא כי נבחר דגם המכשיר המדויק (למשל: iPhone 13 לעומת iPhone 13 Pro). מאחר והמגן מיוצר לפי הזמנה, לא ניתן להחליף או להחזיר מגן שהוזמן עבור דגם מכשיר שגוי.

מדיניות ביטולים והחזרים: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא תחול זכות ביטול עסקה על טובין שיוצרו במיוחד לפי הזמנה של הצרכן ("Personalized Goods"). מאחר וכל מגן מיוצר בעבודת יד ובהתאמה אישית לדגם המכשיר ולעיצוב שנבחר, לא ניתן לבטל הזמנה, לשנותה או לקבל עבורה החזר כספי מרגע התשלום. אנו ממליצים לוודא היטב את דגם הטלפון הנכון לפני סיום הרכישה.

:אחריות וטיפול

• יש להימנע מנפילות קשות, חשיפה לחום קיצוני או שימוש בחומרי ניקוי חריפים (אלכוהול/אקונומיקה) על העיצוב.

• במקרה של פגם בייצור או טעות בדגם שנשלח מצד החנות, יש ליצור קשר תוך 24 שעות מקבלת המוצר לתיאום החלפה.

• החנות אינה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש יומיומי, שחיקה טבעית או חוסר זהירות (כולל נפילת צ'ארמים לאחר השימוש).

זמני משלוח: לאחר סיום תהליך הייבוש וההכנה, ההזמנה תצא אלייך בשיטת המשלוח שבחרת. זמן המשלוח המשוער הוא 7-10 ימי עסקים (בנוסף לימי ההכנה).